BiKing (「BiKing」、「当社」または「当社」) は、お客様のプライバシーの保護に尽力しており、データ保護の責任を最も真剣な姿勢で果たします。
このプライバシーに関する声明では、このプライバシーに関する声明で言及されている Biking の Web サイトおよびアプリケーションを通じて、Biking がお客様の個人データをどのように収集および処理するかについて説明します。 BiKing とは、BiKing Web サイト (ドメイン名: www.bikingex.com)、モバイル アプリケーション、クライアント、ミニ プログラム、および BiKing サービスを提供するために開発されたその他のアプリケーションで構成されるエコシステムを指します。また、BiKing サービス内で動作するプラットフォーム、Web サイト、およびクライアントから独立したものが含まれます。 生態系。
このプライバシーに関する声明は、Biking プラットフォーム、Web サイト、部門で当社が実施するすべての個人データ処理活動に適用されます。
あなたが当社のサービスの顧客またはユーザーである場合、このプライバシーに関する声明は、当社があなたと締結する契約を含むがこれらに限定されない、あらゆる取引条件およびその他の契約文書とともに適用されます。
あなたが当社のサービスの関連する利害関係者、顧客、またはユーザーではないが、当社の Web サイトを使用している場合、このプライバシーに関する通知は、Cookie の使用に関する声明とともにあなたにも適用されます。
したがって、この声明は、当社の Web サイトでの Cookie の使用に関するより詳細な情報を提供する Cookie の使用に関する声明と併せて読む必要があります。 ここから Cookie 通知にアクセスできます。
1. BiKingとあなたとの関係
お客様が契約する BiKing の運営主体 (一般に「データ管理者」と呼ばれます) は、お客様に提供されるサービスに関連してお客様の個人データを処理する方法と目的を決定します。 こちらはBIKINGEX PTE. LTD. は、シンガポール 103, TAMPINES Street 86 #03-06, THE ALPS RESIDENCES, SINGAPORE 528576 に登録されている会社で、お客様へのデータの提供やデータに基づくお客様のリクエストへの対応など、お客様の個人データの管理に主な責任を負います。 保護法に基づいて行われたリクエスト。 BiKing 会社と連絡を取っているとき。 BiKing はお客様の個人データを相互に共有する場合があり、その場合、このプライバシーに関する声明に従って一貫して使用します。
2. BiKing はどのような個人データを収集および処理しますか?
個人データは、識別可能な個人を識別する、または識別可能な個人に関連するデータです。 これには、お客様が当社に提供するデータ、お客様に関して自動的に収集されるデータ、および当社が第三者から取得するデータが含まれます。
あなたが当社に提供する情報。 アカウントを開設して当社のサービスにアクセスするには、お客様自身に関するデータの提供をお願いします。 このデータは、法律で義務付けられている (例: 身元を確認し、顧客確認義務を遵守するため)、または要求されたサービスを提供するために必要である (例: アカウントを開設するには電子メール アドレスを提供する必要がある)、または特定の情報に関連して必要となります。 以下で詳しく説明するように、目的。 場合によっては、サービスや機能を追加する場合、追加データの提供を求められることがあります。
必要なデータを提供できない場合は、BiKing がサービスを提供できないことを意味します。
当社がお客様から収集する個人データのカテゴリーおよび個人データの種類に関する情報:
1.個人を特定できるデータ
氏名、メールアドレス、性別、自宅住所、電話番号、生年月日、国籍、署名、公共料金請求書、写真と動画
2. 機密性の高い生体認証個人データ
現地の法律で許可されている場合、またはお客様の同意がある場合、BiKing は、たとえばお客様の自撮り写真やビデオから抽出された顔スキャン データを政府発行の ID と照合するなどして、生体認証情報などの機密の個人データを収集する場合もあります。 身分証明書の写真と比較して本人確認を行う
政府識別子 政府発行の ID (パスポート、国民識別番号、国民識別の詳細、運転免許証番号など)
組織情報 法的設立の証拠、すべての重要な受益者の個人識別データ、企業体の運営を担当する取締役会の上級メンバーの個人データ
3. 財務情報
銀行口座情報、支払いカード情報、資金源、富の源、
取引情報 受信者名、名前、メールアドレスなど、お客様が当社サービス上で行う取引に関する情報
4. Cookieによる情報
詳細については、Cookie の使用に関する声明をご覧ください。
5. コミュニケーション
アンケートの回答、アンケートに含まれる情報。 当社とのコミュニケーション(カスタマーサービスチームとの通話の録音を含む)。
連絡先情報 電子メールアドレス、国、地域、
当社がお客様から自動的に収集する情報。 適用される法律で許可される範囲で、お客様が当社とやり取りしたりサービスを使用したりするたびに、当社は特定の種類の情報を自動的に収集する場合があります。 この情報は、カスタマー サポートの問題の解決、サイトとサービスのパフォーマンスの向上、ユーザー エクスペリエンスの維持および向上、および不正アクセスの検出による詐欺からのアカウントの保護に役立ちます。
自動的に収集される情報には次のものが含まれます。
1. 閲覧情報
デバイスID、名前とバージョン、IPアドレス、その他の閲覧情報
2. 使用状況データ
認証データ、秘密の質問、クリックストリーム データ、パブリック ソーシャル ネットワークへの投稿、および Cookie または同様のテクノロジーを通じて収集されたその他のデータ。
受信したエラー メッセージ、Web サイト情報のパフォーマンスなど、当社のサービスを使用する際のパフォーマンスに関する情報。
3. マーケティングおよび調査情報
識別子 - 個人の IP アドレスまたはその他のオンライン識別子、電子メール アドレス
商品、サービス、コンテンツの選択/表示/購入によって表されるブラウザ/Web の履歴と好み、(利用可能な場合) デバイスの種類、デバイスの識別番号、モバイル オペレーティング システムを含むモバイル デバイスに関する情報。
詳細については、当社の Cookie ポリシーをご覧ください。
当社は、適用される法律の要求または許可に応じて、お客様に関する情報を取得する場合があります。
1. ブロックチェーン データ 当社は、トランザクション ID、トランザクション金額、ウォレット アドレス、時間、トランザクション、イベントなどのパブリック ブロックチェーン データを分析する場合があります。
2. BiKing が私の個人データを処理するのはなぜですか? 当社はあなたの個人データを収集および処理するためにどのような法的根拠に依存しますか?
当社が個人データを収集する主な目的は、当社のサービスを安全、効率的かつスムーズに提供することです。 当社は通常、お客様の個人データを、当社のサービス、コンテンツ、広告の配信、提供、運営、および損失防止と不正行為防止の目的で使用します。 以下に使用方法の説明があります。
3.BiKing はなぜ私の個人データを処理するのですか?
当社による個人情報使用の法的根拠 シンガポール個人情報保護法
-お客様との契約関係を管理します。 アカウントを作成して維持します。
これには、注文の受け付けと処理、支払いの処理のためにお客様の個人データを使用する場合が含まれます。
処理される個人データのカテゴリは、個人を特定できるデータ、組織情報、連絡先情報、財務情報です。 このような目的でお客様の個人データを処理しない場合、当社にアカウントを開設できなくなるか、すでに開設したアカウントが停止される可能性があります。
-法規制の遵守を維持する
償還サービスなどの当社の中核サービスのほとんどは、特定の個人データの収集、使用、保管、個人識別情報の処理、場合によっては機密の個人データの処理を当社に要求する厳格かつ特定の法律および規制の対象となります[(含む) (詳細についてはセクション I を参照) たとえば、適用される法律および規制に基づく「顧客確認」(「KYC」) 義務、特にマネーロンダリング防止法および規制の遵守。
個人データのカテゴリには、個人を特定できるデータ、機関情報、機密情報および生体認証情報、政府識別子、連絡先情報、財務情報が含まれます。 法律で義務付けられている個人情報をご提供いただけない場合、アカウントを開設できない場合や、開設されたアカウントを閉鎖しなければならない場合があります。
- サービスおよび取引関連事項に関してお客様と連絡を取るため。
当社は、サービスの管理またはアカウント関連情報に関してお客様と通信するためにお客様の個人データを使用します。 当社は、関連するセキュリティ問題、アップデートの通知、またはその他の取引関連情報の提供など、当社のサービスに関する最新情報を常にお知らせするためにお客様と連絡を取り合います。 このような連絡がなければ、当社のサービスの使用方法に影響を与える可能性のある、アカウントに関連する重要な進展に気付かない可能性があります。 法的またはセキュリティ上の目的で、電子メールやモバイル通知などの重要なサービス通信の受信をオプトアウトすることはできません。
-顧客サービスの提供:
あなたが当社に連絡すると、質問、紛争、苦情、問題解決などのサポートを提供するために、当社はあなたの個人データを処理します。
処理される個人データのカテゴリは、個人を特定できるデータ、機関情報、取引情報、通信、連絡先情報、財務情報、閲覧情報、使用状況データです。
この目的のためにお客様の個人データを処理しない限り、当社はお客様のリクエストに応えることはできません。
-当社のプラットフォームのセキュリティと完全性を促進します。
当社は、セキュリティを強化し、ID またはサービスへのアクセスを監視および検証し、マルウェアまたはセキュリティ リスクと闘い、適用されるセキュリティ法および規制を遵守するために、お客様の個人データを処理します。
当社は、アカウントおよび関連する活動の確認、当社の利用規約違反の発見と解決、不審な活動の調査、違法行為の検出、防止および対処、詐欺行為の検出、および当社のサービスの完全性の維持を目的として、お客様の個人データを処理します。
処理される個人データのカテゴリは、個人を特定できるデータ、機関情報、取引情報、連絡先情報、財務情報、閲覧情報、使用状況データです。
お客様の個人情報を処理しないと、当社のサービスのセキュリティを確保できない可能性があります。
当社は、機能の提供、パフォーマンスの分析、バグの修正、BiKing サービスの可用性と有効性の向上を目的としてお客様の個人データを使用します。
- 当社サービスのセキュリティと完全性を促進します。
不正行為の防止と検出、および信用リスク。
処理される個人データのカテゴリは、個人を特定できるデータ、機関情報、取引情報、連絡先情報、財務情報、閲覧情報、使用状況データです。 当社は、当社サービスの詐欺や悪用を防止および検出、防止および軽減し、アカウントの侵害や資金の損失からお客様を保護し、当社のユーザー、BiKing サービスおよびその他の者の安全を確保するために、個人を特定できるデータを処理します。 また、信用リスクを評価および管理するためにスコアリング手法を使用する場合もあります。
-BiKingサービスを提供します。
当社は、お客様にサービスを提供し、注文を処理するためにお客様の個人データを処理します。 たとえば、お客様が当社のプラットフォームで交換サービスを利用したい場合、当社はお客様の身元情報、連絡先情報、支払い情報などの特定の情報の提供を求めます。
処理される個人データのカテゴリは、個人を特定できるデータ、機関情報、取引情報、連絡先情報、財務情報、閲覧情報、使用状況データです。
この情報がなければサービスを提供することができません。
-当社のサービスを改善します。
当社はサービスを改善し、より良いユーザーエクスペリエンスを提供するために個人データを処理します。
処理される個人データのカテゴリは、個人を特定できるデータ、機関情報、取引情報、閲覧情報、および使用状況データです。
- プロモーションを提供します
当社は、当社のサービスを利用するためのオファー、特典、その他のインセンティブを含むプロモーションを提供するためにお客様の情報を使用します。
処理される個人データのカテゴリは、個人を特定できるデータ、機関情報、取引情報、閲覧情報、および使用状況データです。
- 研究とイノベーションを実施します。
当社は、当社のサービスに関するお客様の体験を詳しく知るためにアンケートを実施します。 また、研究開発をサポートし、サービスと製品のイノベーションを推進するためにお客様の情報を使用します。 この情報はマーケティング目的にも使用されます。
- マーケティングコミュニケーションを提供するため。
当社は、お客様の同意に基づいてお客様の情報を使用し、電子メール、モバイルデバイス、アプリ内通知、およびプッシュ通知を介してターゲットを絞ったマーケティングコミュニケーションを送信します。
また、分析やマーケティングの目的でもお客様の情報を使用します。
処理される個人データのカテゴリは、個人を特定できるデータ、機関情報、取引情報、閲覧情報、使用状況データ、マーケティングおよび調査情報、通信です。
Cookie: 当社は、サービスの一部として Cookie および同様のテクノロジーを使用します。 処理される個人データのカテゴリーは Cookie からの情報です。
その他の法的および規制上の義務を遵守します。
当社は、法律、法的義務、規制、法執行機関、政府およびその他の法的要求、裁判所命令を遵守するため、または税務当局に情報を開示するために合理的に必要であると判断した場合、情報にアクセスし、読み取り、保存し、開示することがあります。
処理される個人データのカテゴリは、個人を特定できるデータ、機関情報、財務情報、取引情報、閲覧情報、使用状況データ、ブロックチェーン データです。
4. 子供でも BiKing サービスを利用できますか?
BiKing は、18 歳未満の者に BiKing サービスの使用を許可せず、18 歳未満の子供から故意に個人情報を収集しません。
5. Cookie やその他の識別子についてはどうですか?
当社は、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、サービスを提供し、マーケティング活動を強化し、顧客が当社のサービスをどのように利用しているかを理解してサービスを改善するために、Cookie および同様のツールを使用します。 お住まいの地域の適用法に従って、ブラウザ上の Cookie バナーに Cookie を受け入れるか拒否する方法が表示されます。 ここで当社の Cookie ポリシーのコピーを入手できます。
6. お客様の個人データをどのように、またなぜ共有するのでしょうか?
当社は、お客様の個人情報の共有がお客様または当社との契約関係、適用される法律、規制、または法的手続きまたは要件と一致していると当社が判断する場合、お客様の個人データを他の BiKing 事業体を含む第三者と共有することがあります。 お客様の個人データを他の BiKing 事業体と共有する場合、当社は、それらの事業体がこのプライバシーに関する声明を遵守するか、少なくともこのプライバシーに関する声明に記載されているのと同じ保護措置に従うことを保証するために最善の努力を払います。 たとえば、住んでいる場所や、KYC チェックの実行を担当する組織によって異なります。 詳細については、セクション 1 を参照してください。
当社は、次の人物または次の状況で個人データを共有する場合もあります。
サードパーティのサービスプロバイダー: 当社は、当社に代わって機能を実行するために他の企業や個人を雇用しています。 例には、データの分析、マーケティング支援の提供、支払いの処理、コンテンツの配信、信用リスクの評価と管理などが含まれます。 これらのサードパーティ サービス プロバイダーは、その機能を実行するために必要な個人情報にのみアクセスでき、他の目的に使用することはできません。 さらに、当社の契約合意に従い、適用されるデータ保護法で許可されている場合にのみ、個人情報を処理する必要があります。
法的当局: 当社は、法律または裁判所により、お客様に関する特定の情報、またはお客様との協力関係を関連する規制当局、法執行機関、および/またはその他の管轄当局に開示するよう求められる場合があります。 当社は、法律で要求される範囲で、お客様に関する情報を法的当局に開示します。 また、法的権利を強制または行使するため、または詐欺を防止するために、お客様の情報を共有する必要がある場合もあります。
BiKing および他者を保護するため: 当社は、法律または当社の規制上の義務を遵守するために公開が適切であると判断した場合、アカウントおよびその他の個人情報を公開します。 当社の利用規約およびその他の契約を施行または適用するため。 または、BiKing、ユーザーまたはその他の人の権利、財産、または安全を保護するため。 これには、詐欺を防止し、信用リスクを軽減するために、他の企業や組織と情報を交換することが含まれます。
7. 私の情報は安全ですか?
当社はお客様のセキュリティとプライバシーを念頭に置いてシステムを設計しています。 当社は、お客様の情報を偶発的な紛失、不正な使用やアクセス、改ざん、開示から保護するために適切なセキュリティ対策を講じています。 当社は、暗号化プロトコルとソフトウェアを使用して、送信および保管中の個人データのセキュリティを保護することに取り組んでいます。 当社は、お客様の個人データの収集、保管、開示に対して物理的、電子的、および手続き上の安全措置を維持します。 さらに、当社はお客様の個人データへのアクセスを、ビジネス上知る必要がある従業員、代理店、請負業者、およびその他の第三者に限定します。
当社のセキュリティ手順では、アカウントを不正アクセスから保護するために身元確認をお願いする場合があります。 BiKing アカウントには、他のオンライン アカウントでは使用されていない固有のパスワードを使用し、共有コンピュータの使用が終了したらログアウトすることをお勧めします。
8. 広告についてはどうですか?
最高のユーザーエクスペリエンスを提供するために、当社は、ターゲティング、モデリングおよび/または分析、マーケティングおよび広告の目的で、お客様の個人データを当社のマーケティングパートナーと共有する場合があります。 あなたには、ダイレクト マーケティングを目的とした個人データの処理にいつでも異議を申し立てる権利があります (下記のセクション 10 を参照)。
9. 私の権利は何ですか?
適用される法律に従い、以下に説明するように、お客様はプライバシーおよび個人データの保護に関する多くの権利を有します。 あなたは、自分の個人データへのアクセス、修正、削除を要求し、データのポータビリティを要求する権利を有します。 また、お客様は、当社によるお客様の個人データの処理に異議を申し立てたり、特定の状況においてお客様の個人データの処理を制限するよう当社に依頼したりすることもできます。 さらに、特定の目的で個人データを処理することに当社が同意した場合でも、いつでも同意を撤回することができます。 権利を行使したい場合は、こちらの Web フォームを使用して当社までご連絡ください。 これらの権利は、特定の状況では制限される場合があります。たとえば、お客様の個人データを処理する法的要件があることを当社が証明できる場合などです。
アクセスの権利: あなたは、自分の個人データが処理されたことを確認し、そのコピーおよびその処理に関連する特定の情報を取得する権利を有します。
修正する権利: 不正確な個人データの修正または補足を要求できます。 アカウントの個人情報はいつでも変更できます。
消去する権利: 特定の状況下では、個人データを消去してもらうことができます。
異議を唱える権利: お客様は、自分の状況に関連した理由により、個人データの処理に異議を唱えることができます。 たとえば、お客様には、当社の正当な利益への依存やダイレクトマーケティング目的でのお客様のデータの処理に反対する権利があります。
処理を制限する権利: 特定の状況において、正当な理由がある場合、お客様は、当社によるお客様の個人データの処理を一時的に制限する権利を有します。 法的請求または適用法で認められるその他の例外を弁護する必要がある場合、当社はお客様の個人データの処理を継続することがあります。
ポータビリティの権利: 特定の状況において、お客様は、お客様が当社に提供した個人データを、構造化され、一般的に使用され、機械読み取り可能な形式で受け取ることを要求することができます。また、可能であれば、お客様に代わって当社が個人データを直接通信することを要求することもできます。 別のデータ管理者へ。
同意を撤回する権利: 同意が必要な処理については、いつでも同意を撤回する権利を有します。 この権利の行使は、同意の撤回前に与えられた同意に基づく処理の合法性には影響しません。
関連するデータ保護当局に苦情を申し立てる権利: 当社は、お客様の個人データの処理方法についてお客様が抱く疑問にお答えしたいと考えています。 ただし、未解決の懸念がある場合、お客様には、居住、勤務先、またはデータ保護違反が発生したと思われる場所のアイルランドデータ保護委員会またはデータ保護当局に苦情を申し立てる権利もあります。
当社がお客様の個人データを収集および処理する方法についてご質問や異議がある場合は、こちらに提供されている Web フォームを使用して当社までご連絡ください。
10. BiKing は私の個人データをどのくらいの期間保持しますか?
当社は、お客様がこのプライバシー ステートメントに記載されている関連目的を達成するために必要な限り、また法律で義務付けられている限り (税務および会計目的、コンプライアンス セックスなど)、BiKing サービスを使用し続けることができるように、お客様の個人データを保持します。 マネーロンダリング防止法を遵守するため、または紛争および/または法的請求を解決するため、またはその他の方法でお客様に通知されるため。
保存要件は管轄区域によって異なりますが、お客様の個人データのさまざまな側面に対する当社の通常の保存期間に関する情報は以下に記載されています。
金融法またはマネーロンダリング防止法に基づく当社の法的義務を遵守するために収集された個人を特定できるデータは、これらの法律の要求に応じてアカウント閉鎖後も保持される場合があります。
マーケティング目的で使用される連絡先情報 (お客様の名前、電子メール アドレス、電話番号など) は、お客様が (a) 購読を解除するか、当社が (b) アカウントを削除するまで引き続き保持されます。 その後、お客様に不注意で売り込みを行わないよう、お客様の詳細を登録解除リストに追加します。
当社サイトに投稿したコンテンツ (サポート デスクのレビュー、写真、ビデオ、ブログ投稿、その他のコンテンツなど) は、監査や犯罪防止の目的でアカウントを閉鎖した後も残る場合があります。
お客様との音声通話の録音は、監査/コンプライアンスの目的、および紛争や法的請求の解決のために、最長 6 年間保存される場合があります。
Cookie、Web カウンター、その他の分析ツールを通じて収集された情報は、関連する Cookie が収集された日から最長 1 年間保持されます。
11. 連絡先情報
ここに提供されている Web フォームを使用するか、bikingex@wang.moe に電子メールを送信することで当社にご連絡いただけます。個人データの収集と処理に関するご質問や問題があれば、喜んで解決させていただきます。
12. 通知と修正
BiKing のプライバシーについてご質問がある場合は、弊社までご連絡ください。解決できるよう最善を尽くします。 また、地域のデータ保護当局に連絡する権利もあります。
当社のビジネスは定期的に変化しており、プライバシーに関する声明は変更される場合があります。 最近の変更を確認するには、当社の Web サイトを頻繁にチェックしてください。 特に明記されていない限り、当社の現在のプライバシーに関する声明は、お客様とお客様のアカウントに関して当社が保有するすべての情報に適用されます。
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